Politique de confidentialité

Version en date du 1er septembre 2022.

1 – Présentation de la politique de confidentialité du site Laviandco.fr

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par notre société LAVI AND CO, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Laval sous le numéro 917 731 671 et dont le siège social est situé 2 route de Cosse 53230 ASTILLE (ci-après désignée la « Société »), afin de veiller au respect des données à caractère personnel qu’elle peut être amenée à collecter vous concernant lors de l’utilisation par vos soins du site https://www. laviandco.fr.

Le site https://www.laviandco.fr (ci-après désigné le « Site »), édité par notre Société permet à nos clients consommateurs d’acheter des vêtements et accessoires.

La notion de « données personnelles » regroupe les informations qui permettent de vous identifier directement (telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre date de naissance) ou indirectement (un numéro de téléphone, une adresse IP, une carte d’identité, RIB, etc.).

La règlementation de l’Union européenne et notamment le règlement général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD ») et la loi française encadrent l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir la liste des données personnelles vous concernant susceptibles d’être traitées par notre Société, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez à cet égard.

Le responsable de traitement de vos données personnelles est notre Société.

Consciente de l’importance d’assurer la confidentialité des données personnelles qu’elle peut être amenée à collecter vous concernant au moyen du Site, notre Société s’engage à protéger ces données conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, applicables en Europe et en France.

2 – Quelles sont les données que nous collectons et que nous utilisons ?

Lorsque vous complétez votre compte client, nous collectons et traitons notamment :

• Votre nom et prénom ;
• Votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone ;
• Votre mode de passe ;

Lorsque vous passez commande d’un produit sur notre Site, nous collectons et traitons :

• Les coordonnées bancaires ;
• L’historique des commandes que vous réalisez et les annonces que vous visualisez sur le Site ;

Lorsque vous décidez de vous inscrire à la newsletter, nous collectons et traitement uniquement l’adresse mail que vous avez renseignée.

Aux fins de vous adresser un code promotionnel, nous traitons uniquement l’adresse mail que vous avez renseignée.

Il est précisé que dans tous les cas, notre Société veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires à la finalité du traitement qui est mis en œuvre.

3 – Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles sont utilisées par notre Société pour les raisons suivantes :

• Vous permettre la création et la gestion d’un compte client sur le Site
• Assurer votre utilisation du Site ;
• Vous permettre de réaliser vos achats de vêtements et accessoires et de suivre vos commandes réalisées sur le Site.
• Répondre aux sollicitations transmises via le formulaire de contact. À cet effet, il peut être nécessaire que la société LAVI AND CO communique par courrier électronique avec vous.
• Procéder à vos achats que vous effectuez le Site ;
• Assurer le respect des obligations légales qui sont les nôtres;
• Gérer et traiter les éventuelles difficultés et litiges qui pourraient apparaître dans le cadre de l’utilisation du Site.
• Gérer vos demandes d’exercice de vos droits relativement à vos données personnelles.
• Vous adresser des newsletter, codes promotionnels et des informations commerciales par email si vous y avez consenti préalablement.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez vous opposer à la poursuite de l’envoi de telles informations en suivant la procédure indiquée à cet effet sur les e-mails d’information adressés par notre Société, ou en nous contactant aux coordonnées qui figurent sur le Site.

4 – Sur quels fondements juridiques reposent ces traitements de vos données ?

Les traitements de vos données personnelles par notre Société reposent en particulier, dans le cadre de l’inscription sur le Site et de son utilisation, sur l’exécution d’un contrat.

En outre, dans le cadre de la communication de données personnelles via le formulaire de contact ou sur les données traitées à des fins publicitaires et commerciales et à des fins de communication, les traitements sont fondés sur une base volontaire et sur votre consentement. Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, vous ne pourrez pas nous contacter ou recevoir des offres promotionnelles et offres commerciales de notre part.

5 – Les destinataires de vos données personnelles

Notre Société pourra transmettre vos données personnelles à :

• Les fournisseurs partenaires du Site laviandco.fr ;
• Notre prestataire d’emailing ;
• Notre prestataire de gestion des paiements et des litiges ;
• Le personnel de notre société ;
• Nos sous-traitants et prestataires auxquels nous pouvons recourir en matière de prestations techniques pour les besoins du fonctionnement du site, notamment son hébergement et sa maintenance ;
• Toute autorité administrative ou judiciaire qui ferait une demande de communication de données vous concernant et auquel notre Société serait tenue de répondre au titre d’une obligation légale.

6 – La conservation et sécurité de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées pour les durées exposées ci-dessous :

• Lorsque vous avez un compte utilisateur sans passer de commande via le Site, nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernière commande.
• Lorsque vous réalisez une commande via le Site, nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernière commande.
• Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, lorsque vous vous inscrivez sans réaliser de commande ou lorsque vous avez consenti à recevoir de notre part des informations commerciales, nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact.

Notre Société assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

A ce titre, un ensemble de procédés techniques sont utilisés sur le Site afin de sécuriser son accès ainsi que les informations qui peuvent y être échangées ou communiquées par vos soins, notamment lors d’une connexion au compte Utilisateur dont vous pouvez être le titulaire (ex : mise en place d’identifiants et de mot de passe de connexion, mise en place de protocoles de sécurité sur le Site, hébergement des données sur des supports sécurisés).

7 – Le transfert de données hors union européenne

LAVI AND CO ne réalise pas de transfert des données en dehors de l’Union européenne.

8 – Les droits dont vous disposez

En application de la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles et un droit de portabilité de ces données en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@laviandco.fr ou via le formulaire de contact sur le Site.

Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

De manière générale, toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.

Vous disposez enfin du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles effectués par la société LAVI AND CO, auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – Téléphone : 01 53 73 22 22 – Site Internet https://www.cnil.fr).

9 – Mise à jour de la politique de protection des données

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité applicable sera celle disponible sur le Site.

10 – Cookies

Des « cookies » peuvent être utilisés par notre Société sur le Site.

Ce sont des petits fichiers textes contenant des informations propres vous concernant stockés sur le disque dur de l’équipement informatique avec lequel vous vous êtes connecté(e) à la Plateforme et pouvant être lus seulement par le serveur qui l’a fourni.

Si vous ne souhaitez pas que cette technologie soit utilisée, il vous est possible de refuser l’utilisation de cookies non nécessaires en faisant votre choix dans l’onglet « paramétrer » du bandeau cookies ou en cliquant sur le bouton « tout refuser » figurant sur le bandeau cookies. Vous pouvez également désactiver cette fonction dans votre logiciel de navigation, tout en conservant un accès au Site.

La plupart des navigateurs web sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies qui sont de l’essence même du fonctionnement d’internet. Mais ils permettent également de choisir ou de refuser l’intégralité des cookies voire même de sélectionner précisément ceux que l’utilisateur veut conserver.

Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide de chacun d’eux.

Nous vous informons que paramétrer son navigateur pour refuser ou restreindre tel ou tel cookie peut avoir deux conséquences importantes :

• limitation ou restriction d’accès à un service, une page ou un contenu ;
• moins bonne expérience client (obligation de retaper plusieurs fois les mêmes informations par exemple).

11 – Utilisation des données personnelles collectées depuis le site internet

Nous nous engageons à protéger votre vie privée, et notamment à protéger la confidentialité des données que vous partagez avec nous. Cette politique définit les données que nous recueillons, ce que nous faisons avec vos données, quand et comment nous stockons vos données, et ce que vous pouvez faire si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer les droits que vous avez sur vos données.

Nous utilisons les données que nous avons collecté pour vous fournir des informations, des services ou des produits que vous avez demandés ou achetés, et pour vous permettre d’interagir avec nous et le site Web.

Cela peut inclure l’envoi de courriels de temps en temps. Ces e-mails contiennent toujours les informations que vous avez demandées ou que vous avez consenti à recevoir, ou des informations que nous avons un intérêt légitime à fournir (telles que des notifications de modifications de produits). Vous pouvez toujours vous désinscrire de n’importe quelle liste d’email en cliquant sur le lien indiqué dans l’email.

a. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

b. Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

c. Formulaire de contact

Nous utilisons l’outil Ninja Forms pour les formulaires de contact. Les clauses de confidentialité du service Ninja Forms sont disponibles ici : https://ninjaforms.com/privacy-policy/

Les informations (nom, prénom, ville, adresse email, téléphone et message) envoyées via le formulaire de contact de la page contact sont utilisées dans l’unique but de répondre aux messages envoyés par les utilisateurs. Ces informations sont un moyen pour nous de mieux vous connaître et de mieux cibler votre demande. Elles nous sont destinées et seront utilisées pour vous informer de l’existence de nos services. Nous conservons vos informations pendant une période de 3 ans.

Les coordonnées (société, activités, nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale, code postale et ville) et les informations sur votre projet envoyées via le formulaire de contact de la page devis sont utilisées dans l’unique but d’établir un devis clair et précis et de répondre au mieux à votre demande. Elles nous sont destinées et seront utilisées pour vous informer de l’existence de nos services.

d. Cookies

Notre site utilise des cookies pour obtenir votre adresse IP, des informations sur le navigateur et des informations sur la technologie que vous utilisez pour interagir avec nous en plaçant un logiciel dans votre navigateur. Si vous souhaitez modifier la façon dont les cookies fonctionnent ou les supprimer, vous pouvez le faire en modifiant les préférences ou les paramètres de votre navigateur. Cela pourrait avoir une incidence sur la façon dont le site Web apparaît ou fonctionne pour vous.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

e. Comment protégeons-nous vos données ?

Notre site est sécurisé en HTTPS.

12. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

a. Statistiques et mesures d’audience

Les statistiques de visites sont collectées par Google Analytics et sont conservées 14 mois. Les clauses de confidentialité du service Google Analytics sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy

b. Captcha

Nous utilisons reCAPTCHA de Google pour nous permettre de garantir que les formulaires WEB sont complétés par un humain et non par un robot. reCAPTCHA collecte des données et leurs clauses de confidentialité sont disponibles ici : https://www.google.com/about/company/user-consent-policy.html

c. Google Map

Nous utilisons les services de Google Map pour afficher une carte google map sur notre site. Google Map collecte des données et leurs clauses de confidentialité sont disponibles ici : https://www.google.com/about/company/user-consent-policy.html

d. Les commentaires

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

13 – Modification et suppression de vos données personnelles

Pour toutes modifications ou suppressions de vos données personnelles, veuillez-nous envoyer un mail via le formulaire de contact en nous indiquant les données à modifier ou supprimer. Voici un mail d’exemple :

Objet du mail : Suppression des données

Bonjour,

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » N° 78-17 du 6 Janvier 1978, qui me permet de bénéficier d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les informations me concernant, je vous demande par la présente la suppression totale de toutes les informations me concernant.

Cordialement,
Prénom Nom